Conditions Générales d'Utilisation de TableViva

1. Acceptation des Conditions

En accédant au site tableviva.com et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Celles-ci régissent tous les achats d'équipements et fournitures de restauration. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Compte Client

Pour commander, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité sous votre compte vous engage. TableViva se réserve le droit de suspendre un compte en cas d'utilisation frauduleuse.

3. Commande et Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) conformément à la législation applicable. Le montant exact de la TVA est indiqué lors du paiement. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre destination et sont affichés dans le panier avant validation.

4. Paiement Sécurisé

Les transactions sont traitées par un prestataire de services de paiement tiers certifié PCI-DSS. TableViva ne conserve ni ne traite les données complètes de votre carte de paiement. Tout litige de paiement doit être résolu selon les règles du processeur utilisé.

5. Droit de Rétractation

Conformément au droit français, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans motif. TableViva vous offre une période de retour étendue de 30 jours, comme détaillé dans notre politique de retour accessible via /shipping. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut.

6. Garantie Légale de Conformité

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais supplémentaires. Pour plus de détails, consultez notre page /shipping.

7. Responsabilité et Exclusion de Garantie

Dans la mesure permise par la loi, TableViva fournit ses produits 'en l'état' (as is) et 'selon disponibilité' (as available). Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, pertes de profits ou interruptions d'activité. Cette clause ne restreint pas vos droits légaux en tant que consommateur.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos) est la propriété de TableViva ou de ses concédants. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

9. Données Personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur /privacy. Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes et améliorer nos services.

10. Résolution des Litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. Vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) de l'Union européenne. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].